Tchnienie nowego początku: jak OKR ożywiło naszą globalną firmę

Każdego dnia dynamiczne, coraz bardziej złożone rynki, szybki rozwój technologiczny oraz rosnące wymagania klientów stawiają przed naszą firmą, będącą światowym liderem technologii, nowe wyzwania. Zachowanie równowagi pomiędzy operacyjnym działaniem w codziennej pracy a jednoczesnym zorientowaniem na strategiczne cele staje się coraz trudniejsze.

Gwałtowny rozwój rynku, jaki można zaobserwować w minionych latach, otworzył wprawdzie przed nami zupełnie nowe perspektywy i możliwości, jednak rosnąca złożoność wymaga innowacyjnych koncepcji i szybkiego działania. Już wcześniej mieliśmy świadomość, że do osiągnięcia naszych strategicznych celów i permanentnego dopasowania jest konieczne nowe podejście. 

Rozpowszechnienie OKR na szczeblu globalnym i lokalnym przyczynia się z mojego punktu widzenia do wypracowania celowego, bardziej produktywnego i przejrzystego sposobu pracy. Aby szybko doskonalić metodę OKR, zorganizowaliśmy wspólnie z naszym partnerem firmą Murakamy znakomite warsztaty. Przykłady praktyczne pomogły nam zrozumieć tę metodę i poprawić w sposób trwały komunikację. Było to zgodne ze strukturą i kulturą naszej firmy. Nie da się wdrożyć OKR bez strategicznych koncepcji wstępnych. Pomimo iż, metoda ta wydaje się na pierwszy rzut oka dość prosta, istotne jest, aby odpowiednio dostosować sposób korzystania z tego narzędzia do naszych potrzeb. 

Nie jest to jednak koniec procesu nauki: gdy przypominam sobie dwa pierwsze cykle, sądzę, że mimo wszystko były one nieco chaotyczne. Tymczasem aktualnie jesteśmy krótko przed zakończeniem piątego cyklu OKR. Rezultat: nieustanie czynimy postępy. Z mojego punktu widzenia kluczem do sukcesu jest przede wszystkim jasne i zrozumiałe definiowanie celów. Naszym zamierzeniem jest dalsze, ciągłe optymalizowanie tej metody i wyciąganie wniosków z popełnionych błędów. Jestem przekonany, że ten wysiłek się opłaci, ponieważ przykładowo firma Google z powodzeniem pracuje już od 1999 roku ze strukturami opracowanymi przez Intel. Nie tylko wiele start-up`ów, lecz także i dużych innowacyjnych firm stawia na narzędzie OKR.

Osobiście dostrzegam istotne korzyści wynikające z tej metody, które uwidaczniają, że możliwe jest ustalenie strategicznych celów przy jednoczesnej realizacji codziennej działalności i ich osiąganie przez poszczególnych członków zespołu poprzez podejmowanie samodzielnych decyzji, a to wszystko dzięki OKR. Zwrot w kierunku OKR spowodował dla nas odejście od tradycyjnego sposobu zarządzania, ponieważ ten stanowił przeszkodę na drodze do rozwoju w kierunku aktywnego kształtowania organizacji. 
W zamian uruchomiliśmy globalny zespół zarządzający, który działa w sposób ustrukturyzowany i trzyma pieczę nad wszystkimi wyzwaniami.

Z dumą już teraz mogę powiedzieć, że dzięki OKR działamy szybciej, aktywniej i bardziej przejrzyście. Metoda OKR była i jest dla nas wsparciem, zwłaszcza teraz w czasach pandemii koronawirusa, ponieważ jesteśmy w stanie sprostać aktualnym wyzwaniom w sposób bardziej elastyczny i z większym skupieniem, a przede wszystkim cyfrowo. 
Pomimo tego z pewnością nie jesteśmy jeszcze na mecie naszej podróży z OKR i będziemy na bieżąco informować o zdobytym doświadczeniu, dokonanych postępach i poszerzaniu wiedzy w tym temacie.

Polecana literatura OKR: 
Objectives & Key Results: Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs by John Doerr.