Um toque de startup: como OKR deixa a nossa empresa global mais ágil

Somos uma empresa de tecnologia líder no âmbito internacional, que se depara com novos desafios diariamente tendo em vista que os mercados estão cada vez mais complexos, os avanços tecnológicos mais rápidos e as expectativas dos clientes maiores. Equilibrar as ações operacionais nas atividades diárias com o direcionamento simultâneo para objetivos estratégicos está se tornando cada vez mais desafiador.

É verdade que o rápido crescimento do mercado nos últimos anos abriu oportunidades e possibilidades completamente novas para nós. Mas a crescente complexidade requer ideias inovadoras e ações mais rápidas. Por isso, logo percebemos que precisávamos de novas metodologias para atingir nossos objetivos estratégicos e nos manter em constante adaptação. 

Do meu ponto de vista, o aprimoramento dos OKRs globais e locais contribui para uma forma de trabalho mais direcionada, produtiva e transparente. Para aperfeiçoarmos o método OKR rapidamente, realizamos excelentes workshops com nosso parceiro Murakamy. Exemplos práticos nos ajudaram a compreender o método e melhorar a comunicação continuamente. Isso aconteceu em consonância com a nossa estrutura e cultura empresarial. Afinal, não é possível implementar o OKR sem reflexões preliminares estratégicas. O método parece simples à primeira vista, mas a forma com que empregamos a ferramenta precisa ser voltada para a nossa aplicação. 

Mas até aí o processo de aprendizagem ainda estava longe de terminar: quando penso nos dois primeiros ciclos, vejo que eles foram um tanto caóticos. Neste momento, estamos prestes a finalizar o quinto ciclo OKR. O resultado: estamos sempre progredindo. Do meu ponto de vista, a chave para o sucesso é principalmente formular os objetivos de forma clara e compreensível. Nosso propósito é continuar otimizando o método constantemente e aprendendo com os erros. Estou convencido de que o esforço vale a pena, afinal o Google já trabalha com essa estrutura desenvolvida pela Intel desde 1999, com muito sucesso. Várias startups e empresas inovadoras de maior porte também utilizam a ferramenta OKR.

Eu pessoalmente vejo como uma vantagem essencial do método OKR o fato de objetivos estratégicos poderem ser planejados em harmonia com as atividades diárias e realizados pelos membros das equipes com autonomia. Portanto, a escolha do OKR também teve como consequência para nós uma mudança nas metodologias clássicas de liderança, já que elas atrapalhariam o nosso desenvolvimento no sentido de uma concepção ágil de organização. 
No lugar delas, instalamos uma equipe global de gerenciamento que age de forma estruturada e mantém todos os desafios em vista.

Já posso dizer agora, com muito orgulho, que o OKR nos deixou mais rápidos, ágeis e transparentes. Além disso, o método OKR foi e continua sendo um suporte para nós durante a época do coronavírus, já que assim podemos enfrentar esse atual desafio de forma ainda mais flexível, focada e, principalmente, digital. 
Mas certamente ainda não chegamos ao fim da nossa viagem OKR e vamos continuar dando notícias sobre nossas experiências, progressos e aprendizagens.

Dica de livro sobre OKR: 
Objectives & Key Results: “ Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs" by John Doerr.