11.08.2020
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Os pilares de uma produção de sucesso: entrevista com Gerald Buchinger

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Diretor da Cadeia de Suprimentos Gerald Buchinger.

Como resultado da pandemia de coronavírus, o início de 2020 foi sem dúvida um período turbulento. Em nossa segunda entrevista com Gerald Buchinger, você descobrirá como a Frauscher conseguiu manter o ritmo da produção mesmo com toda essa situação. Gerald também explica seu ponto de vista sobre como a Frauscher evoluiu ao longo dos últimos 25 anos.

Você trabalha na Frauscher há mais de um quarto de século. Provavelmente, podemos dizer que você já faz parte do inventário dela. Quando olha para trás, durante todo esse tempo na empresa, como descreveria o desenvolvimento dela ao longo dos últimos anos?

A introdução do conceito de produção mencionado definitivamente foi um grande marco para nós. Era uma necessidade urgente por conta do rápido crescimento da empresa. Essa foi uma etapa muito importante, pois, caso contrário, não poderíamos trabalhar com tanta eficiência como trabalhamos hoje. Quando comecei a trabalhar para a Frauscher, logo depois de terminar o Ensino Médio, éramos apenas seis funcionários. Naquela época, eu ainda escrevia os números de série a mão nos produtos com caneta preta permanente e os registros de testes a lápis no meu caderno preto de espiral. Hoje, isso é impensável (risos).

Há 25 anos, quase nada era digital. Nas compras, por exemplo, tínhamos uma estante enorme com todos os catálogos. Sem internet ou e-mail, era preciso folhear um por um e ligar para o fornecedor para pedir informações de preço e prazo de entrega. Os pedidos eram feitos por fax e precisávamos ir até a sala do chefe, pois era onde ficava o único aparelho de fax de toda a empresa. Hoje em dia, a digitalização desempenha um papel importante em todas as áreas da empresa.

Quais caracteriza você como equipe e que influência isso tem no sucesso da empresa? 

Espírito de equipe e solidariedade, bem como identificação com a Frauscher e nossa consciência de qualidade são pilares essenciais para o sucesso a longo prazo. Na produção, temos funcionários muito leais e uma rotatividade muito baixa. Com isso, a vantagem é que o conhecimento implícito permanece na empresa. No fim das contas, nossos clientes também se beneficiam disso.

Como a produção interna pode ser mantida sem interrupções durante a crise do coronavírus?

A primeira medida importante foi o isolamento especial da produção de todos os outros departamentos da empresa. Em seguida, dividimos nossos funcionários em três equipes separadas para mitigar ainda mais os riscos. Com isso, mantivemos uma distância segura uns dos outros. 

Houve uma queda na utilização da capacidade da produção?

No início da pandemia do coronavírus, foi difícil prever a utilização da capacidade da produção. Olhando para trás, não houve queda. Principalmente porque estávamos ocupados com grandes pedidos da China durante a onda do coronavírus na Europa.

Houve alguma escassez de suprimentos de matéria-prima?

Nossa estrutura de fornecedores regionais nos ajudou nesse sentido. Graças aos contratos de longo prazo, nossas empresas parceiras conseguem planejar suas compras com bastante antecedência e manter matéria-prima em estoque. Combinando isso com nossos próprios estoques, podemos suprir qualquer escassez durante várias semanas. Estamos orgulhosos por afirmar que todos os fornecedores nos abasteceram sem interrupções.

A crise do coronavírus está afetando a digitalização na produção?

Como todos sabemos, as possibilidades de comunicação ficaram limitadas devido às diversas medidas de proteção. No entanto, essa situação também nos incentivou a avançar com outras iniciativas de digitalização na produção. Por exemplo, equipamos as áreas de produção com ferramentas e equipamentos técnicos para que também seja possível realizar ali videoconferências com participantes externos a qualquer momento.

No futuro, todos os funcionários da produção receberão um iPhone para ajudá-los em suas tarefas diárias. Isso permitirá que eles se mantenham atualizados com as novidades da empresa, mesmo quando estiverem ausentes. Além disso, é outra etapa importante para nos tornarmos uma fábrica digital e livre de papelada. 

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