Frauscher relembra conquistas recentes e traça planos para continuar o sucesso
Relembrando esse marco incrível, que projetos e iniciativas levaram a esse sucesso?
Michael: Particularmente, a segunda metade de 2023 foi um período muito forte para a Frauscher, que levou a esta excepcional entrada de pedidos que nos dá uma boa base para os próximos anos. Não posso mencionar um projeto único que levou a esse sucesso, mas, sim, a contribuição global de projetos de todo o mundo ferroviário. Além disso, o nível de fabricação em nossa empresa está continuamente crescendo tanto em quantidade quanto em qualidade, com muitos planos em 2024 para aumentar ainda mais a produção. Isso também é apoiado pela nossa fábrica na Índia, que está mostrando resultados excelentes, e planejamos desenvolver isso ainda mais nos próximos anos. Outra conquista da qual tenho orgulho especial é o certificado ISO27001, que recebemos em 2023 demonstrando nossos padrões de alta qualidade e profissionalismo.
Há muitos projetos empolgantes planejados, por exemplo, com nossa parceira e cliente de longa data SNCF na França, onde nosso objetivo é concluir a primeira entrega da linha HPMV em 2024. Também alcançamos sucesso considerável em locais como China, onde o Fenghuang Maglev é o primeiro trem maglev do mundo a usar o FAdC®. Nossa presença também está sendo expandida na América do Norte, com muitos projetos concluídos com sucesso em aplicações de metrô e pátios que levaram a um aumento da eficiência operacional e do tempo de atividade do serviço. É claro, também é preciso mencionar a Índia: aqui, as soluções da Frauscher são usadas em vários segmentos de ferrovias para garantir operações ferroviárias seguras e confiáveis. Um desses projetos é o Adra Yard, com uma cobertura de 139 cabeçotes de contagem e 97 seções de via.
O que mais importa são nossos relacionamentos duradouros e bem-sucedidos com o cliente que estabelecemos no mundo inteiro. Cada feedback positivo que recebemos dos clientes me lembra que a Frauscher, como organização, está no caminho certo. Os clientes reconhecem nossa transparência e o modo como respondemos a situações difíceis, e isso é um dos principais fatores para nossa posição no mercado. No futuro, queremos continuar esse legado.
Que desafios a Frauscher vai enfrentar em 2024 e qual é a visão para o futuro?
Michael: É claro, ainda estamos observando muitas incertezas, influências externas e desafios geopolíticos ao redor do mundo. Uma economia globalizada é a base do nosso sucesso, pois todos os mercados globais e processos econômicos estáveis influenciam muito o sucesso da Frauscher. Manter uma posição de liderança e ter uma organização global presente em todos os mercados e vista como um parceiro muito confiável e transparente pelos nossos clientes vai nos permitir não apenas manter, como também expandir, nossa presença global. Além disso, aumentar o volume de fabricação na Índia vai nos ajudar a estabelecer duas fábricas em escala total, mas independentes, atendendo diferentes áreas econômicas do mundo.
Com relação à nossa visão e aos nossos planos para o futuro, gostaria de mencionar nosso progresso quanto ao EULYNX. Nossas equipes estão sempre trabalhando na expansão do portfólio para apoiar a iniciativa EULYNX, que, é claro, traz muitos benefícios para os clientes, principalmente em termos de maior interoperabilidade e redução dos custos de instalação e manutenção do equipamento de sinalização. Aprimoramento adicional do nosso portfólio está planejado para apoiar a abordagem EULYNX com a interface TDS para BaseLine 4.2 no momento no pipeline e BL 2.3 e 3.5 já concluída com sucesso e em operação.
Da mesma forma, novos desenvolvimentos também estão planejados em áreas como sistemas de diagnóstico baseados em nuvem. Nessa área, já temos a ativação bem-sucedida da plataforma de dados Frauscher Insights, que é, essencialmente, um sistema de monitoramento e diagnóstico baseado em nuvem que permite aos operadores empacotar e aprimorar dados de todas as operações ferroviárias, tornando-as disponíveis por meio de vários aplicativos. Tenho muita satisfação de dizer que várias instalações dessa solução baseada em nuvem já estão em vigor, e recentemente recebemos a aprovação de produto no Reino Unido de comissionamos o sistema na Paddington Station.
O tema de transmissão de dados com certeza também está em foco. Aqui estamos falando sobre tecnologia que permite a troca de informações vitais e não vitais para várias aplicações. Esta é uma solução altamente disponível e robusta com baixos custos de ciclo de vida e configuração simples, o que a torna muito interessante a muitas operadoras. Como já mencionado, também haverá adaptações dessa solução específicas do mercado, em especial para o mercado indiano, para transmissão de dados à prova de falhas.
Nenhuma visão do futuro poderia estar completa sem um novo pipeline de soluções que representam os mais recentes avanços em inovação alinhados às necessidades dos clientes. Um exemplo disso é o sistema Frauscher FTVS desenvolvido com base nos requisitos do cliente para uma solução de contador de eixos não vital com a qualidade e a confiabilidade da Frauscher, mas com custos menores. O lançamento bem-sucedido dessa solução e a demanda de operadoras ferroviárias nos Estados Unidos foi muito estimulante até o momento. Além disso, o desenvolvimento da nova geração de sensores também está avançando.
Com relação ao futuro de curto e longo prazos, há muitas iniciativas que estamos focando no momento, inclusive fora do desenvolvimento de novas soluções. Por exemplo, estamos planejando expandir nossa equipe global em até 25% em áreas estratégicas essenciais, incluindo P&D e digitalização, para levar talento de alto nível para a nossa organização. Da mesma forma, estamos lançando mão das tecnologias mais modernas, incluindo inteligência artificial, que podemos usar em várias áreas da nossa organização, como engenharia de software. Temos alguns planos ousados nesta área, e nosso objetivo é desenvolver as competências de IA em toda a organização estabelecendo embaixadores de IA e utilizando cursos de treinamento. Ainda, o desenvolvimento de soluções baseadas em IA próprias, como o FrauscherGPT, também faz parte disso, com o objetivo de criar um recurso de IA abrangente que ajudará com várias tarefas. O Frauscher Data Hive também desempenha um importante papel em nossos esforços de transformação, pois atua como um data warehouse central e um ponto de conexão para todos os dados relacionados ao produto, vinculando-se a todos os bancos de dados e fontes de dados disponíveis.
Trabalhar com essas tecnologias será essencial para o objetivo de expandir nossa presença para novos mercados. Na verdade, esse é o motivo pelo qual reinvestimos cerca de 10% do fluxo de vendas em P&D e pesquisa. Também temos como objetivo expandir nossos métodos de trabalho ágeis para ficarmos mais próximos do cliente, criando ciclos de iteração mais curtos que reduzirão nosso tempo para chegar no mercado.
Claramente, o segredo para manter nosso sucesso está em preservar nossa forte presença de mercado, aumentar o crescimento global e desenvolver e executar uma estratégia pronta para o futuro para expandir nosso portfólio de soluções e ofertas de serviço.
Com quais iniciativas planejadas para 2024 você está especialmente animado?
Michael: Como mencionado, nós lançamos novas soluções, como Frauscher Insights, nossa plataforma de dados inteligente, além do Frauscher Pulse, um programa de oferta de serviço que apoia nossos clientes em todo o ciclo de vida dos nossos produtos. Frauscher Insights também desempenham um importante papel em nossa oferta de serviço, trazendo a possibilidade de coletar dados recebidos de detecção de via livre e disponibilizando-os por meio de vários aplicativos. Esse é um novo ramo para nós como organização, e planejamos investir muito nesses serviços. Enfocar mais as manutenções preditiva e preventiva para garantir a disponibilidade máxima das operações ferroviárias tem uma alta prioridade na nossa agenda, e já fizemos progresso considerável nessa área.
Outra parte importante de 2024 é nosso foco na experiência do cliente. Não é nosso único objetivo ter o melhor produto do mercado, mas também ser a melhor organização globalmente no que se refere à experiência do cliente. Por esse motivo, também temos um forte foco em marketing para desenvolver ainda mais todos os pontos de contato para nossos clientes. Isso é especialmente necessário, pois nossas ofertas de serviço agora nos aproximam ainda mais das operadoras de ferrovias como nossos principais usuários e clientes.
