Frauscher repasa los logros recientes y esboza planes para seguir cosechando éxitos
Echando la vista atrás a este increíble hito, ¿qué proyectos e iniciativas han propiciado este éxito?
Michael: En particular, el segundo semestre de 2023 fue un periodo muy fuerte para Frauscher, lo que dio lugar a esta excepcional entrada de pedidos que nos proporciona una buena base para los próximos años. En realidad no hubo un único proyecto que condujera a este éxito que yo pueda mencionar ahora, sino más bien una contribución global de proyectos de todo el mundo ferroviario. Además, el nivel de fabricación en nuestra empresa crece continuamente tanto en cantidad como en calidad, con muchos planes en 2024 para aumentar aún más la producción. A ello contribuye también nuestra ubicación de fabricación en la India, que está dando muy buenos resultados y que tenemos previsto desarrollar aún más en los próximos años. Otro logro del que me siento especialmente orgulloso es el certificado ISO27001, que recibimos en 2023 como muestra de nuestros estándares de alta calidad y profesionalidad.
También hay muchos proyectos interesantes en marcha, por ejemplo con nuestro socio y cliente SNCF en Francia, donde tenemos previsto suministrar una primera entrega para la línea HPMV en 2024. También hemos tenido un éxito considerable en lugares como China, donde el Fenghuang Maglev es el primer tren tipo maglev del mundo que utiliza el FAdC®. Nuestra presencia también se está ampliando en Norteamérica con numerosos proyectos finalizados con éxito en aplicaciones de metro y estaciones de ferrocarril que han permitido aumentar la eficacia operativa y el tiempo de actividad del mantenimiento. Por supuesto, también hay que mencionar la India, donde las soluciones de Frauscher se utilizan en muchos segmentos ferroviarios para garantizar unas operaciones ferroviarias seguras y fiables. Uno de estos proyectos es Adra Yard, con una cobertura de 139 cabezas de conteo y 97 secciones de vía.
Lo que más cuenta son nuestras relaciones duraderas y fructíferas con clientes de todo el mundo. Cada comentario positivo que recibimos de nuestros clientes me recuerda que Frauscher, como organización, va por buen camino. Nuestros clientes reconocen nuestra transparencia y nuestra forma de responder a situaciones difíciles, lo que constituye una gran parte de nuestra posición en el mercado. En el futuro, deseamos continuar firmemente con este legado.
¿A qué retos se enfrentará Frauscher en 2024 y cuál es su visión de futuro?
Michael: Por supuesto, seguimos enfrentándonos a mucha incertidumbre, influencias externas y desafíos geopolíticos en todo el mundo. Una economía globalizada es la base de nuestro éxito, ya que todos los mercados mundiales y los procesos económicos fluidos influyen enormemente en el éxito de Frauscher. Mantener una posición de liderazgo en el mercado y contar con una organización global presente en todos los mercados y considerada un socio muy fiable y transparente por nuestros clientes nos permitirá no solo mantener nuestra presencia global, sino también hacerla crecer. Además, el aumento del volumen de fabricación en la India nos ayudará a establecer dos centros de fabricación independientes pero a gran escala, dirigidos a distintas zonas económicas del mundo.
En cuanto a nuestra visión y planes de futuro, me gustaría mencionar nuestros avances en relación con EULYNX. Nuestros equipos trabajan continuamente en la ampliación de nuestra cartera para apoyar la iniciativa EULYNX que, por supuesto, conlleva muchas ventajas para los clientes, principalmente en términos de mayor interoperabilidad y reducción de los costes de instalación y mantenimiento de los equipos de señalización. Está previsto seguir mejorando nuestra cartera para apoyar el enfoque EULYNX con la interfaz TDS para BaseLine 4.2, actualmente en fase de preparación, y BL 2.3 y 3.5, ya finalizada con éxito y en funcionamiento.
Asimismo, también se prevén nuevos desarrollos en ámbitos como los sistemas de diagnóstico basados en la nube. En este ámbito, ya hemos puesto en marcha con éxito la plataforma de datos Frauscher Insights, que es esencialmente un sistema de monitorización y diagnóstico basado en la nube que permite a los operadores agrupar y enriquecer los datos de las operaciones ferroviarias, poniéndolos a disposición a través de diversas aplicaciones. Me alegra mucho decir que ya tenemos varias instalaciones de esta solución basada en la nube, y recientemente hemos recibido la aprobación del producto en el Reino Unido y puesto en servicio el sistema en la estación de Paddington.
Sin duda, el tema de la transmisión de datos también está en el punto de mira. Se trata de una tecnología que permite el intercambio de información vital y no vital para diversas aplicaciones. Se trata de una solución robusta y de alta disponibilidad, con bajos costes de ciclo de vida y una configuración sencilla, lo que la hace muy atractiva para muchos operadores. Como ya se ha dicho, también habrá adaptaciones específicas de esta solución, sobre todo para el mercado indio, para la transmisión segura de datos.
Ninguna visión de futuro podría estar completa sin una nueva serie de soluciones que representen los últimos avances en innovación, en línea con las necesidades de los clientes. Un ejemplo de ello es el sistema Frauscher FTVS, que se desarrolló a partir de los requisitos de los clientes de una solución de contador de ejes no vitales con la calidad y fiabilidad de Frauscher, pero con costes más bajos. El éxito del lanzamiento de esta solución y la demanda de los operadores ferroviarios de Estados Unidos han sido muy alentadores hasta la fecha. Además, también está en marcha el desarrollo de nuestra nueva generación de sensores.
En cuanto al futuro, tanto a corto como a largo plazo, hay muchas iniciativas en las que nos estamos centrando actualmente, incluso al margen del desarrollo de nuevas soluciones. Por ejemplo, tenemos previsto ampliar nuestra plantilla mundial hasta un 25 % en áreas estratégicas clave, como I+D y digitalización, para incorporar a nuestra organización talentos de primer nivel. Asimismo, estamos utilizando las últimas y más vanguardistas tecnologías, incluida la Inteligencia Artificial, que podemos emplear en diversas áreas de nuestra organización, como la ingeniería de software. Tenemos grandes planes en este ámbito y pretendemos desarrollar las competencias de IA en toda nuestra organización mediante la creación de embajadores de IA y la utilización de cursos de formación sobre IA. Además, el desarrollo de nuestras propias soluciones basadas en IA, como FrauscherGPT, también forma parte de esto, con el objetivo de crear un recurso integral de IA que ayude en diversas tareas. El Frauscher Data Hive también desempeña un papel importante en nuestros esfuerzos de transformación, ya que actúa como almacén central de datos y punto de conexión de todos los datos relacionados con los productos, enlazando con todas las bases y fuentes de datos disponibles.
Trabajar con este tipo de tecnologías será esencial para nosotros en nuestro objetivo de ampliar nuestra presencia a nuevos mercados. De hecho, esta es la razón por la que actualmente reinvertimos aproximadamente el 10 % del flujo de ventas en I+D e investigación. También nos proponemos ampliar aún más nuestros métodos de trabajo ágiles para estar más cerca del cliente, creando ciclos de iteración más cortos que reducirán nuestro tiempo de comercialización.
Está claro que el camino para mantener nuestro éxito pasa por preservar nuestra fuerte presencia en el mercado, aumentar nuestro crecimiento global y desarrollar y ejecutar una estrategia de futuro para ampliar nuestra cartera de soluciones y nuestra oferta de servicios.
¿Cuáles son algunas de las iniciativas previstas para 2024 que le hacen especial ilusión?
Michael: Como ya hemos mencionado, hemos introducido nuevas soluciones como Frauscher Insights, nuestra plataforma de datos inteligente, así como Frauscher Pulse, un programa de oferta de servicios que apoya a nuestros clientes durante todo el ciclo de vida de nuestros productos. Frauscher Insights también desempeña un gran papel dentro de nuestra oferta de servicios, ya que ofrece la posibilidad de recopilar los datos recibidos de la detección de vía libre y ponerlos a disposición a través de diversas aplicaciones. Se trata de un nuevo negocio para nosotros como organización y tenemos previsto invertir mucho en estos servicios. Centrarnos más en el mantenimiento predictivo y preventivo para garantizar la máxima disponibilidad de las operaciones ferroviarias tiene una alta prioridad en nuestra agenda, y ya hemos hecho progresos significativos en este ámbito.
Otra parte importante de 2024 es nuestra atención a la experiencia del cliente. Nuestro objetivo no es solo tener el mejor producto del mercado, sino también la mejor organización a nivel mundial en lo que respecta a la experiencia del cliente. Debido a esto, también nos centraremos en el marketing para desarrollar aún más todos los puntos de contacto con nuestros clientes. Esto es especialmente necesario, ya que nuestra oferta de servicios nos acerca ahora aún más a los operadores ferroviarios como nuestros principales usuarios y clientes.
