Frauscher Polonia: los secretos detrás de más de 20 años de éxito

Frauscher Polonia ha formado parte de la red global de ubicaciones de Frauscher desde 1998. Lo que significa más de 20 años de estrecha colaboración. ¿Cómo describiría trabajar con sus compañeros en Austria y en todo el mundo? ¿Con qué frecuencia están en contacto?

Andrzej: Nuestra colaboración no podría ser mejor. Frauscher es como una gran familia a nivel global, pero estar «en contacto» adquirió sin duda un significado totalmente nuevo durante la pandemia actual. Nuestras comunicaciones se han limitado a reuniones virtuales y, sin embargo, hemos hablado y nos hemos "reunido" con más frecuencia que antes.

En este contexto, merece la pena mencionar lo bien que Frauscher, como empresa, manejó estos cambios repentinos. Cuando se anunció el primer confinamiento, todo el mundo tenía que estar en casa y trabajar desde allí. No obstante, esta transición al trabajo desde casa se realizó sin problemas en todos los ámbitos y en todas las ubicaciones. Esto demuestra realmente que, como empresa innovadora, Frauscher estaba bien preparada para afrontar una situación que otras empresas podrían haber percibido como un gran desafío.

Aun así, realmente echo de menos reunirme con mis compañeros de todo el mundo. Antes de la pandemia, siempre teníamos una serie de reuniones de negocios, combinadas con actividades sociales en nuestra sede en St. Marienkirchen o en otras localizaciones. Además, todos los directores generales nos reuníamos tres o cuatro veces al año para hablar sobre la estrategia global. Espero que nos podamos reunir en persona de nuevo muy pronto. Dicho esto, es probable que sean menos frecuentes y las reuniones virtuales seguramente seguirán con nosotros en el futuro.

Frauscher Polonia ha respondido a las particularidades y desarrollos del mercado polaco con una gama de soluciones a medida. ¿Cuáles son?

Andrzej: Frauscher suministra contadores de ejes para diversas aplicaciones: sistemas de enclavamiento, sistemas de bloqueo de línea, sistemas de pasos a nivel y más. Nuestros clientes pueden usar sistemas de contador de ejes que ofrecen información sobre la desocupación de la vía a través de relés o una interfaz de software, o usar solo sensores de ruedas para construir sus propias soluciones de recuento de ejes. Gracias a este enfoque flexible, Frauscher es a menudo el proveedor preferido de contadores de ejes.

En su experiencia, ¿qué cree que caracteriza a las soluciones de Frauscher? ¿Por qué los operadores ferroviarios y los integradores de sistemas deberían confiar en Frauscher?

Andrzej: La seguridad es lo primero que me viene a la mente, pero eso es obvio y casi no vale la pena mencionarlo, ya que todos los sistemas de señalización deben cumplir con los requisitos de seguridad del nivel SIL 4. También ofrecemos a nuestros clientes un funcionamiento fiable y de una calidad excepcionalmente alta en todas las condiciones ambientales. Las soluciones flexibles permiten a nuestros clientes cambiar o ampliar la configuración ellos mismos de forma fácil y segura.

Podemos ofrecer apoyo integral en todas las áreas habiendo acumulado experiencia de aplicaciones en más de 100 países y con más de 200 000 sensores instalados hasta la fecha. También estamos orgullosos de nuestro rápido tiempo de respuesta a los problemas notificados por los clientes, así como del poco tiempo entre la realización de un pedido y su entrega.

Lo que también debe saber sobre Frauscher es que mantenemos sólidas colaboraciones a largo plazo con nuestros clientes. Sin duda no nos olvidamos de ellos después de que nos hayan pagado por la entrega.