11.08.2020
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Los pilares de una buena producción: Entrevista con Gerald Buchinger

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El Director de la Cadena de Suministro, Gerald Buchinger.

Como resultado de la pandemia del coronavirus, el comienzo del 2020 ha sido un momento turbulento sin lugar a dudas. En nuestra segunda entrevista con Gerald Buchinger, descubrirá cómo Frauscher pudo mantener su producción a pesar de todo esto. También explica, desde su punto de vista, cómo Frauscher ha evolucionado en el transcurso de los últimos 25 años.

Usted lleva en Frauscher más de un cuarto de siglo. Probablemente sea justo decir que ya se ha convertido en parte del inventario. Cuando mira en retrospectiva el tiempo que lleva en la empresa, ¿cómo describiría su desarrollo en los últimos años?

La introducción del mencionado concepto de producción fue definitivamente un hito importante para nosotros. Y se necesitaba urgentemente debido al rápido crecimiento de la empresa. Este fue un paso muy importante, porque de otra manera no podríamos trabajar con tanta eficiencia como lo hacemos actualmente. Cuando empecé a trabajar en Frauscher, justo después de la escuela secundaria, éramos solo seis empleados. En ese momento, todavía escribía los números de serie de nuestros productos a mano con un rotulador permanente negro, y los registros de las pruebas en lápiz en mi libreta negra de alambre en espiral. Hoy en día, eso es inimaginable (risas).

Hace 25 años, casi nada era digital. En las compras, por ejemplo, teníamos un enorme muro con todos los catálogos. Sin Internet o correo electrónico, había que hojearlos uno por uno y luego llamar al proveedor para la información de los precios y plazos de entrega. Los pedidos se enviaban por fax, y tenías que ir a la oficina del jefe, porque ahí es donde estaba el único fax de toda la empresa. Hoy en día, la digitalización desempeña un papel importante en todas las áreas de la empresa.

¿Qué les caracteriza como equipo y qué influencia tiene esto en el éxito de la empresa? 

El espíritu de equipo y la solidaridad, así como la identificación con Frauscher y nuestra concienciación en materia de calidad, son pilares esenciales para el éxito a largo plazo. En producción, tenemos empleados muy leales y una muy baja rotación de personal, lo que también tiene la ventaja de que el conocimiento implícito se mantiene en la empresa. En última instancia, nuestros clientes también se benefician de esto.

¿Cómo pudo mantenerse la producción interna sin interrupción durante la crisis del coronavirus?

La primera medida importante fue el aislamiento espacial de la producción de todos los demás departamentos de la empresa. Después, dividimos a nuestros empleados en tres equipos separados para una mayor mitigación de los riesgos. Esto nos permitió mantener una distancia segura entre nosotros. 

¿Hubo una caída en el uso de la capacidad de producción?

Al principio de la pandemia, era difícil hacer un pronóstico sobre el uso de la capacidad de producción. Si miramos atrás, no hubo caída. Principalmente porque estuvimos ocupados con grandes pedidos de China durante la ola del coronavirus en Europa.

¿Hubo escasez de suministro de materias primas?

Nuestra estructura de proveedores regionales nos ayudó en este sentido. Gracias a contratos a largo plazo, nuestras empresas asociadas pueden planificar sus adquisiciones previamente y mantener las materias primas en stock. Esto combinado con nuestras propias existencias hizo que pudiéramos cubrir cualquier escasez durante varias semanas. Nos enorgullece afirmar que todos los proveedores han entregado sin interrupciones.

¿La crisis del coronavirus está afectando a la digitalización en la producción?

Como todos sabemos, se han limitado las posibilidades de comunicación debido a las diversas medidas de protección. Sin embargo, esta situación también nos animó a seguir adelante con más iniciativas relacionadas con la digitalización en la producción. Por ejemplo, hemos dotado a las áreas de producción de equipos y herramientas técnicas para que desde allí se puedan hacer también videoconferencias con participantes externos en cualquier momento.

En el futuro, se facilitará a todos los empleados de producción un iPhone para ayudarles en sus tareas diarias. Con esta medida podrán estar al día de las novedades de la empresa incluso cuando estén ausentes. También es otro paso importante para convertirnos en una fábrica digital sin papel. 

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