Un toque de empresa emergente: cómo OKR puede agilizar nuestra empresa global

Teniendo en cuenta que somos una empresa tecnológica líder mundial, los mercados dinámicos, cada vez más complejos, los trepidantes desarrollos tecnológicos y las crecientes expectativas de los clientes nos planteen nuevos retos cada día. El equilibrio entre la actuación operativa en el negocio diario y al mismo tiempo la orientación hacia objetivos estratégicos es cada vez más exigente.

A pesar de que el vertiginoso crecimiento del mercado de los últimos años nos ha brindado unas oportunidades y posibilidades completamente nuevas, la creciente complejidad exige ideas innovadoras y actuaciones más rápidas. Por ello muy pronto hemos sido conscientes de que se necesitan nuevos planteamientos para lograr nuestros objetivos estratégicos y adaptarlos permanentemente. 

Según mi opinión, el perfeccionamiento de los sistemas OKR mundiales y locales contribuye a un modo de trabajo mejor orientado, más productivo y transparente. A fin de perfeccionar rápidamente la metodología OKR, junto con nuestro socio Murakamy hemos organizado unos talleres estupendos. Los ejemplos prácticos nos han ayudado a desarrollar una idea de la metodología y a mejorar continuamente la comunicación. Esto ha tenido lugar en consonancia con nuestra estructura y cultura empresariales. Porque el sistema OKR se puede implementar sin consideraciones estratégicas previas. Aunque a primera vista el método parece sencillo, la realidad es que se debe especificar para nuestra aplicación la forma en que se debe utilizar la herramienta. 

Pero aun así quedaba mucho hasta finalizar el proceso de aprendizaje: si pienso en los dos ciclos primeros, fueron un poco caóticos. Ahora ya nos encontramos a punto de finalizar el quinto ciclo OKR. El resultado es que estamos avanzando continuamente. Desde mi punto de vista, la clave del éxito es una formulación clara y comprensible de los objetivos. Nuestro objetivo es seguir optimizando el método continuamente y aprender de los errores. Estoy convencido de que el esfuerzo merece la pena, porque Google funciona con mucho éxito desde 1999 con el marco desarrollado por Intel. Numerosas empresas nuevas, así como grandes empresas innovadoras, apuestan por la herramienta OKR.

Personalmente percibo un uso esencial del método en que los objetivos estratégicos se pueden planificar tras sopesar el negocio diario y los miembros del equipo pueden cumplirlos con responsabilidad a través de OKR. Por lo tanto, el hecho de optar por OKR nos supuso un alejamiento de los planteamientos clásicos de dirección, ya que estos nos dificultarían desde el desarrollo hasta un diseño ágil de la organización. 
En su lugar hemos creado un equipo de dirección global, que actúa de forma estructurada y mantiene a la vista todos los retos.

Ahora puedo afirmar lleno de orgullo que OKR nos ha hecho más rápidos, ágiles y transparentes. No en vano, el método OKR ha sido y es una ayuda durante el tiempo del coronavirus, porque podemos afrontar los retos actuales de forma aún más flexible y centrada, sobre todo con medios digitales. 
Pero seguro que todavía no hemos llegado al fin de nuestro viaje con OKR y seguiremos informando sobre experiencias, avances y aprendizajes.

Sugerencia de libro: OKR: 
Objectives & Key Results: Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs by John Doerr.