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Frauscher Marketing
Apr 24, 2024 | 8 min de lecture
Malgré des taux d'intérêt et une inflation durablement élevés, ainsi qu'un contexte géopolitique incertain dans la région EMEA, Frauscher peut se féliciter d'avoir connu son année la plus fructueuse depuis sa création, avec un chiffre d'affaires record atteint en 2023. Aujourd'hui, Frauscher est le leader mondial du marché et le plus grand fournisseur de solutions de comptage d'essieux et de détection de roues, et l'un de nos principaux objectifs est de maintenir cette position à l'avenir. Afin de préparer l'entreprise aux succès futurs, Frauscher a lancé un certain nombre d'initiatives et d'investissements dans des domaines stratégiquement importants tels que la R&D, l'intelligence artificielle et les nouvelles innovations au sein du portefeuille de produits.
Avec notre PDG Michael Thiel, nous revenons non seulement sur nos grandes réalisations, mais nous explorons également les développements prometteurs attendus en 2024 et au-delà, afin de découvrir ce que l'avenir réserve à l'entreprise.
Projets et initiatives couronnés de succès à partir de 2023
Michael Thiel : Le deuxième semestre 2023 a été une période très forte pour Frauscher, ce qui a généré une prise de commandes exceptionnelle et nous offre une base solide pour les années à venir. Il n'y a pas vraiment eu un projet unique qui a conduit à ce succès que je pourrais mentionner, mais plutôt une contribution globale de projets de l'ensemble du secteur ferroviaire.
De plus, le niveau de production dans notre entreprise ne cesse de progresser en volume et en qualité avec de nombreux projets en 2024 pour augmenter encore la production. Cette évolution est également soutenue par notre site de production en Inde, qui affiche d'excellents résultats et que nous prévoyons de développer encore davantage dans les années à venir. Une autre réussite dont je suis particulièrement fier est l'obtention du certificat ISO27001 que nous avons obtenu en 2023 et qui témoigne de nos standards élevés et de notre professionnalisme.
De nombreux projets passionnants sont également prévus, par exemple avec notre partenaire et client historique SNCF en France où nous prévoyons une première livraison pour la ligne HPMV en 2024. Nous avons également connu un succès considérable dans des pays tels que la Chine où le Fenghuang Maglev est le premier train à sustentation magnétique au monde à utiliser le FAdC®. Notre présence continue de s'étendre en Amérique du Nord, avec de nombreux projets menés avec succès dans des applications de métro et en triages, qui ont permis d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la disponibilité du service. Bien entendu, l'Inde mérite également d'être mentionnée. Les solutions Frauscher sont utilisées dans de nombreux segments ferroviaires pour garantir la sécurité et la fiabilité des exploitations ferroviaires. L'un de ces projets est le chantier Adra, avec une couverture de 139 têtes de comptage et 97 sections de voies.
Ce qui compte le plus, ce sont nos relations durables et fructueuses que nous avons établies avec nos clients dans le monde entier. Chaque retour positif de nos clients me rappelle que Frauscher, en tant qu'organisation, est sur la bonne voie. Notre transparence et la façon dont nous réagissons aux situations difficiles sont reconnues par nos clients, ce qui constitue une grande partie de notre position sur le marché - à l'avenir, nous souhaitons résolument poursuivre cet héritage.
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Les marchés les plus importants pour Frauscher
Michael Thiel : Comme nous l'avons mentionné, l'année a été très fructueuse à l'échelle mondiale. Toutefois, certaines de nos filiales ont réalisé des performances exceptionnelles et ont atteint leurs plus hauts niveaux de ventes sur leurs marchés respectifs. Pour l'avenir, nous souhaitons étendre notre présence mondiale en nous concentrant plus particulièrement sur les marchés stratégiquement importants tels que l'Australie, la région CEI, la Chine, la France et, bien sûr, l'Inde où les opportunités sont nombreuses pour notre entreprise.
Nous avons déjà obtenu d'excellents résultats sur ces marchés et nous souhaitons poursuivre sur cette lancée dans les années à venir. L'équipe indienne, en particulier, a dépassé les attentes en termes de performances globales et je suis vraiment heureux de dire que cette tendance devrait se poursuivre. L'Inde étant appelée à jouer un rôle de plus en plus important dans nos activités mondiales, nous avons également commencé à planifier une expansion significative de nos ressources R&D en Inde sur plusieurs axes, y compris le développement logiciels, le DevOps et l'ingénierie des données. De plus, de nombreuses adaptations de produits spécifiques sont également prévues, en particulier pour le marché indien, telles qu'un système de réinitialisation basé sur PC et une version personnalisée de la transmission de données, conçue pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
Pour renforcer les filiales stratégiquement importantes, Frauscher a ouvert de nouveaux bureaux plus grands, afin de continuer à servir les marchés avec succès. Bien entendu, nous souhaitons poursuivre ce développement à l'avenir en nous étendant encore davantage vers d'autres territoires et marchés.
Défis en 2024
Michael Thiel : Bien sûr, nous sommes toujours confrontés à beaucoup d'incertitudes, d'influences extérieures et de défis géopolitiques dans le monde entier. Une économie mondialisée est la base de notre succès, car l'ensemble des marchés mondiaux et le bon fonctionnement des processus économiques influencent fortement le succès de Frauscher. Conserver une position de leader sur le marché et disposer d'une organisation mondiale, présente sur tous les marchés et considérée comme un partenaire très fiable et transparent par nos clients, nous permettra non seulement de maintenir mais aussi d'accroître notre présence mondiale. Par ailleurs, l'augmentation du volume de production en Inde nous aidera à établir deux sites de production indépendants mais à grande échelle dans différentes zones économiques du monde.
Concernant notre vision et nos projets pour l'avenir, je souhaite mentionner les progrès réalisés autour d'EULYNX. Nos équipes travaillent en permanence à l'élargissement de notre portefeuille afin de soutenir l'initiative EULYNX, qui présente de nombreux avantages pour les clients, principalement en termes d'interopérabilité accrue et de réduction des coûts d'installation et de maintenance de l'équipement de signalisation. D'autres améliorations de notre portefeuille sont prévues pour soutenir l'approche EULYNX avec l'interface TDS pour BaseLine 4.2 actuellement en cours de développement et BL 2.3 & 3.5 déjà finalisées avec succès et en service.
De même, de nouveaux développements sont également prévus dans des domaines tels que les systèmes de diagnostic basés sur le cloud. Dans ce domaine, nous avons déjà lancé avec succès la plateforme de données Frauscher Insights, qui est essentiellement un système de supervision et de diagnostic hébergé dans le cloud, qui permet aux exploitants de regrouper et d'enrichir les données des opérations ferroviaires et de les rendre disponibles via diverses applications. Je suis très heureux de dire que nous avons déjà plusieurs installations de cette solution cloud en place, et nous avons récemment obtenu l'homologation du produit au Royaume-Uni et mis en service le système dans la gare de Paddington.
Le sujet de la transmission des données est également au cœur de nos priorités. Nous parlons ici d'une technologie qui permet l'échange d'informations vitales et non vitales pour diverses applications. Il s'agit d'une solution hautement disponible et robuste, avec des coûts de cycle de vie faibles et une configuration simple, ce qui la rend très attrayante pour de nombreux exploitants. Comme indiqué précédemment, cette solution fera également l'objet d'adaptations spécifiques au marché, notamment pour le marché indien, en vue d'une transmission de données "fail-safe".
Aucune vision de l'avenir ne pourrait être complète sans une nouvelle série de solutions qui représentent les dernières avancées en matière d'innovation, en fonction des besoins des clients. Un exemple en est le système FTVS qui a été développé sur la base des exigences des clients pour une solution de comptage d'essieux non vitale avec une qualité et une fiabilité propres à celles de Frauscher, mais à des coûts inférieurs. Le lancement réussi de cette solution et la demande d'exploitants ferroviaires aux États-Unis ont été très encourageants jusqu'à présent. Par ailleurs, le développement de notre nouvelle génération de capteurs est également en cours.
À court comme à long terme, nous nous concentrons actuellement sur de nombreuses initiatives, même au-delà du développement de nouvelles solutions. Par exemple, nous prévoyons d'augmenter nos effectifs mondiaux de 25 % dans des domaines stratégiques clés tels que la R&D et la digitalisation afin d'attirer des talents de premier plan dans notre entreprise. De même, nous utilisons les technologies les plus récentes et les plus avancées, notamment l'intelligence artificielle, que nous pouvons utiliser dans différents domaines de notre organisation, comme l'ingénierie logicielle. Nous avons de grands projets dans ce domaine et visons à développer les compétences en intelligence artificielle dans l'ensemble de notre organisation en mettant en place des ambassadeurs IA et en déployant des programmes de formation dédiés. De plus, le développement de nos propres solutions basées sur l'IA, telles que FrauscherGPT, fait également partie de ce projet, dans le but de créer une ressource IA complète qui nous aidera dans diverses tâches. Frauscher Data Hive joue également un rôle important dans nos efforts de transformation puisqu'elle fait office d'entrepôt de données central et de point de connexion pour toutes les données relatives aux produits, en faisant le lien avec toutes les bases de données et sources de données disponibles.
Travailler avec de telles technologies sera essentiel pour nous, car nous visons à étendre notre présence sur de nouveaux marchés. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous réinvestissons actuellement environ 10 % de notre chiffre d'affaires dans la recherche et le développement. Nous avons également l'intention d'étendre nos méthodes de travail agiles afin d'être plus proches du client et de créer des cycles d'itération plus courts, qui réduiront notre délai de mise sur le marché.
Il est clair que pour maintenir notre succès, nous devons préserver notre forte présence sur le marché, accroître notre croissance mondiale et développer et mettre en œuvre une stratégie pérenne pour élargir notre portefeuille de solutions et nos offres de services.
Initiatives prévues pour 2024
Michael Thiel : Comme nous l'avons mentionné, nous avons introduit de nouvelles solutions telles que Frauscher Insights, notre plateforme de données intelligentes, ainsi que notre programme d'offre de services, qui accompagne nos clients tout au long du cycle de vie de nos produits. Frauscher Insights joue également un rôle important dans notre offre de services, en offrant la possibilité de collecter des données issues de la détection des trains et de les rendre disponibles via différentes applications. Il s'agit d'un nouveau domaine d'activité pour nous en tant qu'entreprise, et nous prévoyons d'investir massivement dans ces services. Mettre davantage l'accent sur la maintenance prédictive et préventive afin de garantir une disponibilité maximale des exploitations ferroviaires est une priorité, et nous avons déjà réalisé des progrès significatifs dans ce domaine.
Un autre axe important de 2024 est notre priorité donnée à l'expérience client. Notre objectif n'est pas seulement de proposer le meilleur produit sur le marché, mais aussi d'être l'entreprise de référence en matière d'expérience client, à l'échelle mondiale. C'est pourquoi nous mettrons également l'accent sur le marketing afin de développer davantage tous les points de contact avec nos clients. C'est d'autant plus nécessaire que nos offres de services nous rapprochent encore plus des opérateurs ferroviaires, qui sont nos principaux utilisateurs et clients.
2024 est aussi l'année d'InnoTrans et nous sommes particulièrement impatients à l'idée de présenter nos solutions les plus innovantes pour l'avenir de la mobilité à Berlin en septembre. C'est à nouveau une excellente opportunités de présenter notre marque, d'interagir avec nos clients et partenaires et de présenter nos dernières innovations.
Bien sûr, nous avons aussi quelques initiatives internes, planifiées ou en cours, pour développer davantage notre environnement et nos processus digitaux afin de nous assurer, en tant qu'organisation, que nous pouvons travailler encore plus efficacement à mesure que nous grandissons et que les exigences deviennent de plus en plus élevées. Je suis très enthousiaste, non seulement pour 2024 mais aussi pour les années à venir, et je suis très fier de faire partie de cette entreprise et de tous nos collaborateurs et équipes dans le monde entier.
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