Frauscher Pologne : le secret de plus de 20 ans de réussite

Frauscher Pologne fait partie du réseau international des sites Frauscher depuis 1998, ce qui représente plus de 20 années d’étroite collaboration. Comment décririez-vous le travail avec vos collègues autrichiens et du monde entier ? Quelle est la fréquence de vos contacts ?

Andrzej : Nous ne pourrions rêver meilleure collaboration ! Frauscher est comme une grande famille internationale – mais « garder le contact » a vraiment pris une nouvelle dimension avec la pandémie actuelle. Nos communications se sont limitées à des réunions virtuelles, et pourtant, nous avons échangé et nous sommes « rencontrés » plus souvent qu’avant.

Dans ce contexte, il est important de souligner que Frauscher a su gérer ces changements soudains. Lors de l’annonce du premier confinement, chacun a dû rester chez soi et travailler à distance. Mais cette transition au télétravail s’est déroulée sans encombre sur tous les sites et au niveau international. Cela prouve bien qu’en tant qu’entreprise innovante, Frauscher était bien préparée à faire face à une situation que d’autres peuvent avoir vécue comme un défi de taille.

Néanmoins, ça me manque vraiment de ne pas pouvoir être avec mes collègues du monde entier. Avant la pandémie, nous avions toujours des réunions d’entreprises, alliées à des activités sociales à notre siège de St. Marienkirchen ou sur d’autres sites. Par ailleurs, tous les directeurs généraux se réunissaient trois à quatre fois par an pour parler de la stratégie globale. J’espère vraiment que ces réunions « en présentiel » seront de nouveau possibles très prochainement. Cela dit, elles seront certainement moins fréquentes et les réunions virtuelles devraient perdurer encore un bon moment.

Frauscher Pologne a répondu aux particularités et aux développements du marché polonais par toute une gamme de solutions sur mesure. Quelles sont-elles ?

Andrzej : Frauscher fournit des compteurs d’essieux pour diverses applications : systèmes d’enclenchement, de blocage des lignes, de passages à niveau, etc. Nos clients peuvent soit utiliser des systèmes de compteur d’essieux qui fournissent des informations sur les voies libres via des relais ou une interface logicielle, soit n’utiliser que des capteurs de roue pour concevoir leurs propres solutions de comptage d’essieux. Cette approche flexible fait très souvent de Frauscher le fournisseur préféré de compteurs d’essieux.

D’après votre expérience, qu’est-ce qui caractérise les solutions Frauscher ? Pourquoi les exploitants de réseau ferroviaire et les intégrateurs de système devraient-ils faire confiance à Frauscher ?

Andrzej : On pense d’abord à la sécurité mais c’est évident et presque inutile de le préciser, car tous les systèmes de signalisation doivent respecter les exigences de sécurité de niveau SIL 4. Nous proposons aussi à nos clients une qualité exceptionnellement élevée et un fonctionnement fiable dans toutes les conditions ambiantes. Les solutions flexibles permettent aux clients de changer ou d’étendre eux-mêmes la configuration, facilement et en toute sécurité.

Forts de l’expérience d’applications dans plus de 100 pays et avec plus de 200 000 capteurs installés à ce jour, nous pouvons proposer une assistance complète dans tous les domaines. Nous sommes également fiers de nos délais de réponse rapides aux problèmes soulevés par les clients, ainsi que de la brièveté des délais entre une commande et sa livraison.

Ce qu’il faut également savoir sur Frauscher c’est que nous entretenons des relations solides à long terme avec nos clients. Nous ne les oublions pas une fois le paiement réalisé.