1. Reunião global dos parceiros de venda: o intercâmbio digital aumenta a satisfação do cliente e as oportunidades de crescimento

Nos últimos anos, a Frauscher está se desenvolvendo cada vez mais no mercado com o apoio dos confiáveis parceiros de vendas. Com o maior reconhecimento e a imagem positiva da marca Frauscher, também surgiram várias novas possibilidades e oportunidades de crescimento para os nossos parceiros de vendas. Ao mesmo tempo, nós aumentamos os esforços de coordenação para oferecermos, juntos, as melhores soluções para os nossos clientes. 

Para que o intercâmbio de informações e de conhecimento possa ser realizado de forma contínua e eficiente, a Frauscher se dedicará ainda mais ao intercâmbio digital no futuro: queremos investir mais recursos nos processos digitais e nos tornarmos a pioneira do setor quando se trata de digitalização.

Como todos os envolvidos estão acostumados com as reuniões online, a troca com nossos parceiros globais ocorre com tranquilidade e eficiência. Contudo, quais são os objetivos concretos que devem ser alcançados em uma reunião global desse tipo?

• Continuamos acessíveis para os nossos parceiros de vendas, mesmo nesses tempos diferentes. Dessa forma, conseguimos esclarecer as dúvidas com frequência e de forma ainda mais eficiente. 
• Como consequência, atendemos às elevadas exigências que nós mesmos nos colocamos para o excelente atendimento ao cliente oferecido por nossos parceiros locais. Podemos dizer que eles são a "extensão do nosso braço".
• Independentemente das reuniões digitais, a Frauscher conta com uma rede global de parceiros em constante crescimento para conseguir cuidar dos mercados e dos clientes de modo ainda mais personalizado.

Na primeira reunião global de vendas realizada em 26 de janeiro de 2021, começamos analisando o estado empresarial de 2020: Quais os destaques positivos, o que precisa ser melhorado no futuro e quais aprendizados?

Em seguida, conversamos sobre os planos para o ano de 2021 e sobre como abordaremos os próximos desafios. Além disso, focamos nos aspectos estratégicos imprescindíveis para uma compreensão mútua. "Além da digitalização, a Frauscher deseja colocar as demandas dos clientes ainda mais em foco. É por isso que precisamos do conhecimento e do apoio dos nossos parceiros de vendas, que conhecem bem as condições específicas do mercado", esclarece Gerhard Grundnig, CSO da Frauscher. 

Certamente a primeira reunião global dos parceiros de venda não foi a última: a Frauscher ficou satisfeita com o engajamento dos parceiros e com o feedback positivo sobre o primeiro intercâmbio global.  Nada impede que outras reuniões desse tipo sejam realizadas, sobretudo se for para trabalhar rumo aos objetivos e visões em comum, bem como para poder superar da melhor forma possível os desafios específicos do mercado.