Salzburger Lokalbahn | Österreich

Frauscher unterstützte SLV mit einem gezielten Serviceeinsatz, der sich auf die Wartung der Frauscher Radsensoren und Achszähler, sowie auf die praktische Schulung des Wartungspersonals konzentrierte. Dieses Projekt befasste sich sowohl mit technischen Problemen als auch mit Wissenslücken, die durch Personalfluktuation und die lange Betriebsdauer der vorhandenen Produkte entstanden waren – einige davon, wie beispielsweise der Radsensor RSR180, waren bereits seit ca. 30 Jahren im Einsatz.

Im Fokus stand der Streckenabschnitt nach Bergheim, wo SLV aufgrund von zeitweiligen Störungen die Hilfe der Frauscher Experten anforderte. Über drei Tage hinweg führte das Frauscher Serviceteam umfassende Inspektionen und Anpassungen an den streckenseitigen Komponenten und der Innenanlage durch, dazu gehörten auch Austauscharbeiten und Diagnosetests. Alle Ergebnisse wurden dokumentiert und in einem detaillierten Bericht übergeben.

Die Schulung wurde sowohl vor Ort als auch in einem speziellen Schulungsraum durchgeführt und an die Anforderungen des Kunden angepasst. Dieser praktische Ansatz ermöglichte es dem Servicepersonal das erworbene Wissen sofort an den eigenen Geräten anzuwenden, wodurch ein schneller und effizienter Lernprozess gewährleistet wurde. Alle Teilnehmer erhielten abschließend eine Teilnahmebestätigung.

Der Service wurde durch den Einsatz der cloudbasierten Anwendung Frauscher Insights Motion unterstützt, einem digitalen Tool, das den gesamten Wartungsprozess mit Checklisten und GPS-basierter Datenerfassung optimierte. Dank dieser Maßnahmen profitiert der Kunde nun von einer verbesserten Systemzuverlässigkeit, mehr internem Fachwissen und einer digitalen Dokumentation für zukünftige Wartungsarbeiten.